Η ικανοποίησή σας είναι για εμάς προτεραιότητα. Αν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε την παρακάτω πολιτική.
—
🗓️ Χρονικό Περιθώριο Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ), έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά **εντός 14 ημερών** από την ημερομηνία παραλαβής.
—
✅ Προϋποθέσεις Επιστροφής
– Το προϊόν πρέπει να **μην έχει χρησιμοποιηθεί** και να επιστραφεί στην **αρχική του συσκευασία**
– Οι **ειδικές παραγγελίες** (π.χ. μπομπονιέρες ή custom κατασκευές) **δεν επιστρέφονται**
—
📦 Διαδικασία Επιστροφής
1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [[email protected]] με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
2. Θα σας αποστείλουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.
3. Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
—
💸 Επιστροφή Χρημάτων
– Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
– Η διαδικασία διαρκεί έως και **5 εργάσιμες ημέρες** από την παραλαβή του προϊόντος.
– Τα **έξοδα αποστολής επιστροφής** επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν.
—
🎁 Δώρα & Πιστωτικά Υπόλοιπα
Αν η αγορά είχε χαρακτηριστεί ως **δώρο**, μπορείτε να ζητήσετε πιστωτικό υπόλοιπο (gift credit).
Αφού παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας αποσταλεί **πιστοποιητικό δώρου** για μελλοντική αγορά.
—
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο
📧 [email protected]